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Política de Devolución

En HOMEVYBE queremos que compres con tranquilidad y confianza.

Nuestro objetivo es brindarte productos innovadores y una experiencia de compra simple, segura y transparente. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, contamos con un proceso pensado para ayudarte de forma rápida y clara.

Trabajamos para garantizar la calidad de cada producto y acompañarte antes, durante y después de tu compra.

Cambios y devoluciones

Podrás solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo establecido desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Para iniciar una solicitud, recomendamos contactarnos indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Productos en condiciones

Los productos deberán conservar su embalaje original, accesorios y manuales incluidos para poder gestionar correctamente el cambio o devolución.

Productos con fallas

Si recibís un producto con algún inconveniente o defecto de funcionamiento, nuestro equipo te asistirá para encontrar una solución lo antes posible.

Proceso de gestión

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para el envío, reemplazo o reintegro correspondiente según el caso.

Importante

Algunas categorías de productos pueden contar con condiciones particulares de garantía, devolución o cambio. Recomendamos revisar siempre la información específica publicada en cada producto.

Estamos para ayudarte

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier consulta relacionada con tu compra.